Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu gizlilik politikası, EsmeraHome esmerahome.com üzerinden hizmet alan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad bilgisi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Ödeme ve sipariş bilgileri
  • IP adresi ve site kullanım verileri

Bu bilgiler yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve sipariş süreçlerini yürütmek amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (kullanıcı onayı ile)
  • Site deneyiminin geliştirilmesi

4. Bilgi Güvenliği

EsmeraHome, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

  • SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır
  • Ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir
  • Yetkisiz erişimlere karşı sistem korumaları uygulanır

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler;

  • Site kullanımını analiz etmek,
  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
  • Daha iyi hizmet sunmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla veri paylaşabilir:

  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları
  • Analiz ve reklam hizmetleri

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli bilgiler ile sınırlıdır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Bilgi talep etme
  • Düzeltme veya silme talebinde bulunma
  • İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: esmerahomedestek@gmail.com
Web: www.esmerahome.com

9. Politika Güncellemeleri

EsmeraHome, gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.