MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: EsmeraHome
Web Sitesi: www.esmerahome.com
E-posta: esmerahomedestek@gmail.com

(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

ALICI

Web sitesi üzerinden alışveriş yapan, sipariş sırasında bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişi.

(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.esmerahome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin;

  • Türü ve niteliği
  • Marka/model bilgisi
  • Satış fiyatı
  • Ödeme şekli
  • Teslimat bilgileri

sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.

ALICI, bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

4. Sözleşme Tarihi

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

5. Ürünün Teslimi

  • Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslimat, stok durumuna bağlı olarak en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
  • Teslimat masrafları sipariş sırasında belirtilir.

6. Ödeme Şekli

ALICI, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilir:

  • Kredi kartı
  • Banka kartı
  • Online ödeme sistemleri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

SATICI kredi kartı bilgilerini saklamaz.

7. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Yazılı bildirim yapılması,
  • Ürünün kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

gerekmektedir.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

9. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin:

  • Eksiksiz,
  • Hasarsız,
  • Orijinal ambalajında

gönderilmesi gerekmektedir.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

10. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda ALICI, teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde SATICI ile iletişime geçmelidir.

Ayıplı ürünlerde kargo masrafı SATICI’ya aittir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.